芬尼空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
芬尼空氣能熱水器維修服務說明:
1. 全國聯保和三包服務:芬尼產品提供全國范圍內的聯保服務,確保消費者享有全面的三包權益,即包修、包換、包退。這意味著在質保期內,如果產品出現性能故障,消費者可以根據具體情況選擇相應的維修服務。
2. 整機和核心部件的保修期限:芬尼產品整機的質保期一般為一年,但不同產品的保修期可能有所不同。例如,芬尼空氣能的整機保修期為一年,但壓縮機保修期為三年。對于某些特定產品,如芬尼CXW-200-183C,電機的保修期長達十年。在保修期內,如果產品出現質量問題,可以享受免費維修服務。
3. 退貨和換貨政策:在產品售出后的7天內,如果產品性能出現問題,消費者有權行使退貨權。退貨時,銷售商將根據發票價格一次性退還貨款給消費者。在售出后的15天內遇到性能故障,消費者可以選擇換貨。銷售商將免費為消費者調換同型號或等價的全新產品。
4. 特殊維修政策:對于在本部修理后三個月內再次出現相同故障的產品,芬尼同樣提供免費修理服務。這種政策旨在為用戶提供持續的保障。
5. 維修費用:一旦保修期結束,對于超出保修范圍的維修,芬尼公司將根據實際情況收取維修和零件的成本費用。但是,在保修期內,如果因以下情況導致產品損壞,消費者可能需要支付額外的維修費用:保修卡遺失、未按照產品說明書要求進行安裝或自行修理、安裝后因人為因素造成的損壞以及因自然災害等不可抗力導致的故障。
6. 優質的維修服務體系:芬尼通過安全性、適應性、穩定性、耐壓性等多維度保障產品質量,并設有召回制度和年度回訪,確保用戶滿意度。此外,芬尼還提供終身免費更換零配件的服務,展現了其對產品質量的信心和對消費者的承諾。
芬尼空氣能熱水器維修等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津 |
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