中銳空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
中銳空氣能熱水器維修服務說明：
1. 服務宗旨：
- 中銳公司始終堅持把客戶的利益放在首位，通過完善的維修服務系統(tǒng)，確保客戶在使用產(chǎn)品時能夠買得放心、用得滿意。
2. 服務規(guī)范：
- 一保修：按照合同要求執(zhí)行保修服務。
- 二干凈：安裝維修后，確保空氣能機內(nèi)外和場地都擦拭干凈。
- 三句話：服務過程中始終保持與客戶的有效溝通，包括進門問候、服務中詢問需求以及服務后告知聯(lián)系方式。
- 四不準：不準頂撞用戶、不準吃喝用戶、不準拿用戶禮品、不準私自收費，確保服務過程中的專業(yè)性和規(guī)范性。
- 五實：做人要誠實，服務技能要扎實，業(yè)務學習要求踏實，維護程序要嚴實，出差匯報要真實，保證服務的質(zhì)量和可靠性。
3. 服務網(wǎng)絡：
- 在全國25個省會城市、直轄市設有自有代表處，并共具有25個備品備件庫，能夠快速響應客戶需求，提供及時的維修服務。
4. 備品備件：
- 公司總公司備品備件庫總占地面積達到3000平米，作為一級備品備件庫，常年備有近8000萬元的空氣能備品備件庫存。同時，全國各代表處作為二級備品備件庫也備有總價值100萬元至300萬元及以上的備件庫存，充分滿足全國客戶的使用需求。
5. 技術培訓和交流：
- 通過舉辦全國性空氣能培訓和在各大通信運營商及非通信行業(yè)進行多層次技術培訓和交流，使用戶更深入了解設備性能、操作要求、維護知識和對常見故障的判斷和排除。
6. 業(yè)務布局：
- 中銳不僅提供溫控產(chǎn)品、機房環(huán)境一體化產(chǎn)品，還提供智能化解決方案，適配全國范圍內(nèi)各種氣候條件和從小微型到超大型所有規(guī)模的應用場景，充分滿足客戶需求。
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