帝康空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帝康空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. “三包”政策及保修期限：
- “三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，不需要送貨、安裝、調(diào)試的從開具發(fā)票之日起計算。
- 液晶彩電整機保修1年，主要部件（顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器）保修3年。
- 空氣能電源、主板組件不屬于主要部件，隨整機保修一年。
- 遙控器隨整機保修一年，單獨購買則保修3個月。
2. 退換貨政策：
- 產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
- 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。
- 退換貨政策不區(qū)分產(chǎn)品銷售渠道，電商渠道及實體門店銷售均適用。
3. 特殊服務(wù)：
- 對于網(wǎng)絡(luò)、智能空氣能產(chǎn)品，從購機之日起三個月內(nèi)提供一次免費上門調(diào)試服務(wù)。
- 對于非網(wǎng)絡(luò)空氣能產(chǎn)品，僅提供電話調(diào)試指導(dǎo)，要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費。
4. 有償付費維修及后續(xù)保障：
- 超出“三包”有效期的帝康公司提供有償收費服務(wù)。
- 有償付費維修的產(chǎn)品，90天內(nèi)再次出現(xiàn)同一故障，給予免費維修。
5. 其他注意事項：
- 保修范圍包括非人為因素導(dǎo)致的故障，但不包括屏幕碎裂等人為損壞。
- 消費者在安裝、維護空氣能時應(yīng)進行正確的操作，避免產(chǎn)生不必要的損壞。
- 樣機、處理品等特殊機器、工程機等特殊銷售方式，以約定保修期為準。
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