美的空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
美的空氣能熱水器維修服務(wù)說明:
1. 保修期限:
- 液晶彩電整機保修1年。
- 主要部件(顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器)保修3年。
2. 保修范圍:
- 涵蓋非人為因素導致的故障,如屏幕出現(xiàn)雜色、黑屏、開機不正常等問題。
- 但不包括屏幕碎裂等人為損壞。
3. 退換貨政策:
- 產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
- 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。
- 此政策不區(qū)分產(chǎn)品銷售渠道,電商渠道及實體門店銷售均適用。
4. 特殊服務(wù):
- 對于網(wǎng)絡(luò)、智能空氣能產(chǎn)品,從購機之日起三個月內(nèi)提供一次免費上門調(diào)試服務(wù)。
- 超過三個月或三個月內(nèi)已實施一次安裝時調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務(wù),再次要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費。
- 對于非網(wǎng)絡(luò)空氣能產(chǎn)品,僅提供電話調(diào)試指導,要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費。
5. 遙控器保修:
- 遙控器隨整機保修一年,單獨購買則保修3個月。
- 遙控器屬于附件,美的不提供上門維修服務(wù),消費者可以選擇寄修或就近到美的公司服務(wù)網(wǎng)點更換。
6. 有償付費維修后的免費維修期:
- 有償付費維修的產(chǎn)品,在90天內(nèi)再次出現(xiàn)同一故障,美的將給予免費維修。
7. 特殊機器和銷售方式的保修:
- 對于樣機、處理品等特殊機器、工程機等特殊銷售方式,以約定的保修期為準。
8. 超出保修范圍的服務(wù):
- 包括超出“三包”有效期范圍的服務(wù)、安裝(包含座裝及掛裝)、非網(wǎng)絡(luò)機器調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)功能機器二次調(diào)試等。
美的空氣能熱水器維修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長 |
 |
|