碧淶空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
碧淶空氣能熱水器維修服務說明：
1. 全國聯(lián)保與三包服務：碧淶產(chǎn)品提供全國范圍內(nèi)的聯(lián)保服務，確保消費者享有全面的三包（包修、包換、包退）權益。這意味著無論您在哪里購買碧淶產(chǎn)品，都能享受到同樣優(yōu)質(zhì)的維修服務。
2. 整機及核心部件的保修期限：
- 整機保修期限：碧淶產(chǎn)品的整機通常提供一年的保修期。自購買并開具發(fā)票之日起，如果主機在一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以享受免費維修服務。
- 核心部件保修期限：對于某些產(chǎn)品，如碧淶CXW-200-183C油煙機，電機部分的保修期更是長達十年。若在此期間電機出現(xiàn)質(zhì)量問題，將免費進行更換，體現(xiàn)了對核心部件的重視和保障。
3. 特定時間內(nèi)的特殊權益：
- 在產(chǎn)品售出后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品性能出現(xiàn)問題，消費者有權行使退貨權。退貨時，銷售商將根據(jù)發(fā)票價格一次性退還貨款給消費者。
- 在產(chǎn)品售出后的15天內(nèi)遇到性能故障，消費者可以選擇換貨。銷售商將免費為您調(diào)換同型號或等價的全新產(chǎn)品。
4. 維修政策：
- 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以聯(lián)系碧淶維修服務中心進行維修或更換。請確保在質(zhì)保期內(nèi)妥善使用和保管產(chǎn)品，以便在需要時享受到應有的維修服務。
- 對于維修后的產(chǎn)品，如果在三個月內(nèi)再次出現(xiàn)相同的故障，消費者同樣可以享受免費修理服務。
5. 人為損壞與保修范圍：保修期內(nèi)的人為損壞一般不在免費維修范圍內(nèi)。這包括由于操作不當、自行拆解或改裝產(chǎn)品引起的問題。消費者需要對此類情況承擔相應的維修費用。
6. 其他服務承諾：碧淶品牌還設有召回制度和年度回訪等服務承諾，旨在進一步確保用戶的滿意度和忠誠度。
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