美的熱水器廚電、熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
美的熱水器、燃氣灶、油煙機廚電維修服務說明:
1. 服務升級:美的的“全程管家”服務模式通過建立以“用戶付薪”機制為基礎的社群生態,實現了交互、交易、交付的全流程至佳用戶體驗,徹底顛覆了傳統熱水器服務的定義。
2. 服務內容:
- 二公開:公開出示服務《上崗資格證》和服務《收費標準》,接受用戶的監督。
- 四不準:不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。
- 三到位:服務前安全測電,安全隱患提醒到位;服務中通電試機,使用常識講解到位;服務后清理現場,產品一站通檢到位。
- 五個一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。
- 十要十不準:涵蓋了從工作作風、言談舉止、服裝鞋帽、上門服務、維修服務、咨詢服務、解決問題、對待用戶、安裝服務、愛護企業等多個方面的細致要求。
3. 服務方式:
- 依托美的服務微信公眾號和APP搭建“家生活”生態交互平臺,將熱水器服務的交互、交易、交付全流程打通。
- 利用全新的交互平臺,提供成套設計、成套安裝、成套清洗、成套延保、換新回收5大類服務,以及包括凈水、凈衣、凈空氣、凈地面、凈熱水器5大解決方案的品質生活解決方案。
- 對于用戶即將淘汰的舊熱水器,服務兵會主動進行回收,經過正軌的資源再生渠道實現環保分解和循環利用,同時為用戶提供新熱水器采購、安裝、保養的全套服務。
4. 服務支持:通過順逛、社區洗、眾創匯、日日順大盈家、日日順樂家等美的小微平臺,服務兵能夠獲得充足的資源支持,為不同用戶提供更多的增值服務,實現創業增收的積極效應。
美的熱水器廚電、熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、各地服務中心: |
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