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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時間:2024年06月25日
有 效 期:2024年12月22日
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公 司:萬家通電器維修中心

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    中廣歐特斯空氣能維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123

中廣歐特斯空氣能熱水器維修服務(wù)說明:

1. 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):中廣歐特斯公司有一條著名的“一、二、三、四”法則,強(qiáng)調(diào)服務(wù)圓滿作為至核心的法則,并追求“帶走用戶的煩惱——煩惱到零,留下中廣歐特斯的真誠——真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念。這要求中廣歐特斯在服務(wù)過程中始終保持真誠和高效,確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 嚴(yán)格控制服務(wù)指標(biāo):中廣歐特斯的“三個控制”指標(biāo)明確要求服務(wù)投訴率、服務(wù)不滿意率以及服務(wù)遺漏率均小于10PPM(十萬分之一)。這種高標(biāo)準(zhǔn)的控制體現(xiàn)了中廣歐特斯對服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格要求,確保服務(wù)過程中不出現(xiàn)虛假或疏忽的情況。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行問題處理流程:中廣歐特斯的“四個不漏”原則要求對用戶反映的問題進(jìn)行完整的記錄、處理、復(fù)審和反饋,確保每個問題都能得到妥善處理并落實到相關(guān)責(zé)任部門。這種流程化的管理方式能夠防止在服務(wù)過程中出現(xiàn)弄虛作假的行為。
4. 規(guī)范維修服務(wù)行為:中廣歐特斯的維修服務(wù)人員必須遵循公司的服務(wù)規(guī)范,不得在服務(wù)過程中夸大或隱瞞問題,不得收取不合理的費用。此外,中廣歐特斯還通過商家渠道提供維修服務(wù),避免消費者受到不法分子的欺詐。

綜上所述,中廣歐特斯服務(wù)不準(zhǔn)弄虛作假主要體現(xiàn)在嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、控制服務(wù)指標(biāo)、執(zhí)行問題處理流程以及規(guī)范維修服務(wù)行為等方面。這些措施共同確保了中廣歐特斯服務(wù)的質(zhì)量和誠信度,贏得了消費者的信任和好評。

中廣歐特斯空氣能熱水器各地區(qū)維修服務(wù)中心:
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