創爾特燃氣灶清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
創爾特燃氣灶維修服務說明:
1. 五星級服務商與五星級服務工程師:創爾特根據技術水平和服務質量將服務商和服務工程師劃分為五個等級,確保服務團隊具備專業的技能和高品質的服務態度。每年還會進行培訓和考核,以保持和提升團隊的專業素養。
2. 五個1工程:創爾特的服務工程師上門服務時,必須帶齊1系列工具和物品,包括1雙鞋套、1塊抹布、1塊墊布、1個靜電環和1張服務監督卡。這些物品確保了服務過程的規范性和專業性,同時也展現了創爾特對細節的關注和對客戶的尊重。
3. 五化服務工作:創爾特致力于實現職業化、流程化、標準化、表格化和數據化的服務工作。這意味著創爾特的服務流程經過精心設計,每1步都有明確的規范和標準,同時,服務過程中的數據也會被記錄和分析,以不斷優化服務質量和提升客戶滿意度。
4. 五個不錯過:創爾特強調不錯過對每1個用戶的回訪,這是確保客戶問題得到及時解決和反饋的重要環節。通過回訪,創爾特能夠了解客戶對服務的滿意度,收集客戶的意見和建議,進而改進服務質量和提升品牌形象。
創爾特燃氣灶報修服務注意事項說明:
1、是無中生有,夸大故障。例如某些燃氣灶不制冷的情況,可能是線路板上的感應器或者遙控器的接收器出了問題,更換配件成本只需十多元,但1些維修人員會將故障夸大成內機燃氣灶板損壞,提高收費1百元甚至2百元。
2、是任意加氟,增加費用。較多燃氣灶故障維修無需重新添加氟利昂(制冷劑),但有些維修人員堅持以氟利昂不足等各種原因加氟,甚至謊報添加用量,增加維修費用。還有以進口氟質量優于國產氟為由,建議添加進口氟,虛報價格。
3、是借口過保,亂抬標準。某些維修人員會以燃氣灶超過保修期為由額外加收人工費或者以配件脫產為由收取額外費用,而消費者往往不了解過保后的維修收費標準,只好“任人宰割”。
3、是低價 |
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