創爾特燃氣灶清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
創爾特燃氣灶維修服務說明:
1. 預約與準時性:創爾特強調與客戶的預約制度。服務人員需要在約定的時間前與客戶聯系,確認服務細節。如果因特殊原因無法按時到達,服務人員需提前通知客戶并說明原因,同時協商新的服務時間。此外,服務人員應確保準時到達,避免讓客戶等待。
2. 專業形象與態度:上門服務時,服務人員需保持整潔的儀容儀表,穿著統1的制服,并佩戴工作證。同時,他們應展現出親切、友好的服務態度,積極與客戶溝通,解答客戶的疑問。
3. 工具與設備準備:為確保服務效率和質量,服務人員需提前準備好所需的服務工具和設備。這些工具和設備應保持干凈整潔,功能正常。在服務過程中,服務人員應妥善使用這些工具和設備,避免對客戶家庭或物品造成損壞。
4. 服務質量與效果:創爾特要求服務人員具備專業的技能和知識,能夠準確判斷問題所在,并采取有效的措施進行解決。
5. 保密與尊重:在服務過程中,服務人員應尊重客戶的隱私和權益,不得隨意泄露客戶的個人信息或家庭情況。同時,他們應遵守職業道德規范,不得利用工作之便謀取私利或進行不當行為。
創爾特燃氣灶報修服務注意事項說明:
1、是謹慎選擇維修網點。消費者購買燃氣灶后,應妥善保管購物憑證及三包憑證,上面標有商家維修聯系電話。出現燃氣灶故障,1定要選擇自己燃氣灶品牌的商家維修服務網點,或者是信譽好、技術好,并有專業資質、正規門面的維修店。貨比3家,切不可輕信張貼“小廣告”或制冷上搜索的維修公司信息,這些信息往往是維修“游擊隊”冒充品牌商家進行發布。
2、是多證查驗維修資格。維修人員上門維修時,要查看其是否具有相應維修資質證書(人社局頒發的制冷燃氣灶系統或制冷燃氣灶職業安裝維修技能資格證書,家用電器協會頒發的多聯機燃氣灶安裝維修專項證書),并要求維保人員出示維修服務單位的上崗胸牌。
3、是維 |
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