方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 包修服務(wù)：方太提供長達(dá)六年的整機(jī)包修服務(wù)。這意味著，從購買之日起的六年內(nèi)，如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題發(fā)生故障，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
2. 退換機(jī)政策：對于新購買的產(chǎn)品，如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題在七天內(nèi)發(fā)生故障，用戶有權(quán)選擇退機(jī)、換機(jī)或維修。在15天內(nèi)的故障，用戶則可以選擇換機(jī)或維修。
3. 快速響應(yīng)：方太承諾在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，會在1個工作日內(nèi)予以答復(fù)，并在兩個工作日內(nèi)安排維修人員上門維修服務(wù)。
4. 原廠零部件更換：在維修過程中，如果需要更換零部件，方太將使用原廠零部件，確保更換后的產(chǎn)品能夠達(dá)到出廠時的性能指標(biāo)。
5. 品質(zhì)保證：方太的產(chǎn)品均采用優(yōu)質(zhì)原材料，經(jīng)過嚴(yán)格的生產(chǎn)制造工藝把控，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。在出廠前，產(chǎn)品會進(jìn)行全面的檢測，確保達(dá)到出廠時的性能指標(biāo)。
6. 5A級服務(wù)承諾：方太還提供了5A級服務(wù)承諾，包括安心級（6年包修，10年免檢）、快速級（6個24小時承諾）、專業(yè)級（4項嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)）、規(guī)范級（3清潔）和關(guān)懷級（全國統(tǒng)1客服熱線）。
方太燃?xì)庠顖笮薹⻊?wù)注意事項說明：
燃?xì)庠罹S修注意事項1、根據(jù)“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的原則，燃?xì)庠睢叭庇行趦?nèi)出現(xiàn)故障，必須到品牌定點維修中心進(jìn)行維修。
燃?xì)庠罹S修注意事項2、維修盡量去有正規(guī)店面的維修點。因為，有正規(guī)店面的維修點基本上屬于長期扎根當(dāng)?shù)匕l(fā)展的，這樣的維修點相對比較重視商業(yè)信譽(yù)，其維修服務(wù)質(zhì)量更靠譜，即使出現(xiàn)問題，也能找到維權(quán)對象。
燃?xì)庠罹S修注意事項3、要注意保留維修憑據(jù)，留下維權(quán)依據(jù)。在維修的時候，不管是更換零件，還是做普通的維護(hù)，消費(fèi)者都應(yīng)盡量在旁邊監(jiān)督，防止工人故意弄壞零件。維修以后，還應(yīng)要求其填寫維修單，包括服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、日期和責(zé)任期限等。若是維修之后短期內(nèi)再出現(xiàn)同樣的問題，消費(fèi)者就可據(jù)此要求其進(jìn)行免費(fèi)維修，并依法維 |
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