三星洗衣機清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
三星洗衣機維修服務說明:
1. 上門服務時效承諾:對于中心城市,三星承諾在24小時內提供上門服務;對于城市周邊及邊遠地區,則提供預約上門服務。這種及時的響應確保了消費者在遇到問題時能夠得到快速的解決。
2. 全國聯保服務:對于在中國區域內(香港、澳門、臺灣除外)購買并使用的三星產品,無論是彩電還是其他電子產品,消費者都可以享受“1地購機,全國聯保”的服務。這意味著無論消費者在哪個地方購買的三星產品,在全國范圍內都可以享受到統1的保修服務。
3. 全國統1的服務熱線:三星提供了全國統1的咨詢、報修、投訴服務熱線,該熱線提供365天全天候服務,確保消費者在任何時候都能得到幫助和解答。
4. “三包”服務:按照國家“三包”規定,三星彩電產品在“三包”有效期內,且屬于“三包”責任范圍的,消費者可以憑保修憑據或生產有效期享受免費維修服務。具體的“三包”有效期根據不同產品類別有所不同,但1般整機為1年,主要部件為3年。
三星洗衣機報修服務注意事項說明:
1、是選擇。消費者購買洗衣機,或接受洗衣機安裝、維修、移機、清洗、保養等服務時,務必選擇洗衣機企業簽訂委托合同關系的品牌服務商,切勿網上或街邊隨意選擇。
2、是協商。消費者要預先與社區或物業管理部協商確認服務人員可否正常出入社區,如遇洗衣機安裝環境不符合安全要求的情況,消費者與服務人員協商,可停止安裝服務或調整安裝方案。
3、是保存。消費者要保存購買洗衣機發票,保存服務人員出具的服務工單和符合規定的收費憑證,保存銷售企業和服務企業的電話。
3、是查看。消費者要查看上門服務人員上崗證,根據防疫規定查看上門服務人員健康碼和行程碼,查看上門服務人員是否佩戴口罩。在洗衣機安裝前,消費者要查看上門服務人員的高處作業證和高處作業收費價目表。 |
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