小天鵝洗衣機清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
小天鵝洗衣機維修服務說明:
1. 上門服務:對于中心城市,小天鵝承諾在24小時內提供上門服務。對于城市周邊及邊遠地區,小天鵝則提供預約上門服務。
2. 全國聯保:對于在中國區域內(香港、澳門、臺灣除外)購買并使用的小天鵝產品,無論是彩電還是其他設備,均享受“1地購機,全國聯保”的服務。這意味著無論消費者在哪個地方購買的小天鵝產品,在全國范圍內都可以享受到統1的保修和維修服務。
3. 咨詢、報修、投訴服務熱線:小天鵝提供全國統1的咨詢、報修、投訴服務熱線,電話號碼是。這條熱線提供365天的服務,無論是工作日還是節假日,都能為消費者提供咨詢、報修和投訴的渠道。
4. “三包”服務:小天鵝按照國家的“三包”規定,在“三包”有效期內且屬于“三包”責任范圍的情況下,消費者可以憑保修憑據或生產有效期享受免費維修服務。
5. 免費安裝與調試:對于小天鵝的某些產品,如彩電和洗衣機,小天鵝提供至次免費的上門安裝和調試服務。
小天鵝洗衣機報修服務注意事項說明:
陷阱1:借口沒有發票,要求日后再取,以避開“七日內退換貨”等規定。對策:消費者應要求商家當天開具發票或讓商家寫明購買日期及換取發票的時間,并加蓋公章及簽名。
陷阱2:發票上不填物品名而以1些字母或代碼代替,1旦出現問題消費者無法舉證。對策:消費者要確認發票上所寫的品名是自己所購商品全稱及型號。
陷阱3:在發票上加蓋降價或打折商品、售出1律不退等字樣。對策:只有處理商品不享受“三包”維修服務,消費者購買的降價、打折商品是否屬于處理品,應當時與商家確認清楚。
陷阱3:出現問題更換商品時,發票上不注明更換商品的新日期,導致更換來的新商品三包期縮短。對策:消費者要讓商家在以前的購物發票上注明更換商品的新日期,而所換新商品的三包期應從更換日期算起。 |
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