LG洗衣機清洗保養
維修咨詢服務電話：4006-189123
LG洗衣機維修服務說明：
1. 五星級服務商與五星級服務工程師：LG通過嚴格的標準和程序，篩選出技術水平和服務質量都達到五星級別的服務商和服務工程師。這些服務商和工程師每年都需要接受培訓和考核，以確保他們始終保持在行業的前沿，能夠為客戶提供至優質的服務。
2. “五個1”工程：這是LG服務工程師上門服務時的1項特殊規定。他們必須帶齊1雙鞋套、1塊抹布、1塊墊布、1個靜電環以及1張服務監督卡。這些物品在服務過程中發揮著重要作用，比如鞋套可以保護客戶的家居環境，抹布和墊布用于清潔和防止刮傷，靜電環可以保護電子設備不受靜電損害，而服務監督卡則讓客戶可以對服務進行評價和監督。
3. 五化服務工作：這包括職業化、流程化、標準化、表格化、數據化。LG通過這五化服務，確保服務過程規范、高效，同時也方便對服務質量進行監控和管理。
4. “五個不錯過”原則：LG在服務過程中始終堅持不錯過對每1個用戶進行回訪。這不僅可以及時了解客戶對服務的滿意度，還可以收集客戶的反饋和建議，以便不斷改進和優化服務。
LG洗衣機報修服務注意事項說明：
1.三包有效期內出現故障，根據“誰銷售誰負責”的原則，消費者應選擇到銷售店及品牌定點維修中心維修。
2.選擇上門維修服務的，可要求維修人員填寫維修記錄，維修記錄是商品出現質量問題后的有效維權憑證之1。選擇送修服務的，維修單據應加蓋商家公章，單據須注明送修部件名稱、時間、故障現象、維修費用等內容。
3.超過三包有效期的洗衣機維修，建議選擇有資質的商家進行維修。
4.維修后記得索要消費憑證，好能夠明確維修后的質保期是否有明確承諾。1旦出現洗衣機維修糾紛，應采用與經營者協商和解、請求消費者協會調解、向12消費者等行政部門申訴、提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟等手段解決。 |
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