LG洗衣機清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
LG洗衣機維修服務說明:
1. 顧客滿意度:LG將顧客滿意度作為至重要的目標,秉持“顧客至上”的理念,不僅致力于滿足顧客的需求,還力求超越顧客的預期。公司重視顧客的反饋和意見,通過不斷改進和完善產品,提升用戶體驗,增強顧客的忠誠度和口碑。
2. 持續改進:LG堅持持續改進的原則,認為改進是保持競爭力的關鍵。公司設立了質量改進小組,定期收集用戶反饋和市場需求,針對產品和服務中出現的問題進行分析和改善。同時,LG注重技術研發和創新,致力于提供更好的產品和服務。
3. 便捷高效的服務:LG在服務方面提供便捷高效的支持。例如,針對洗衣機類產品,LG承諾在產品售出之日起7日內無理由退貨,質量問題15日內包換,并提供1年的質保服務。對于非人為導致的洗衣機故障,LG提供1年內的免費維修服務,超過1年后則提供終身維修服務,用戶只需支付少許費用。此外,LG還通過授權服務網點提供“1小時快修”服務,確保用戶能夠及時解決問題。
4. 公平、公正、開放、透明:在物流和配送服務方面,LG公司秉持公平、公正、開放、透明的原則,以確保客戶能享受到優質的服務。
LG洗衣機報修服務注意事項說明:
1、是無中生有,夸大故障。例如某些洗衣機不制冷的情況,可能是線路板上的感應器或者遙控器的接收器出了問題,更換配件成本只需十多元,但1些維修人員會將故障夸大成內機洗衣機板損壞,提高收費1百元甚至2百元。
2、是任意加氟,增加費用。較多洗衣機故障維修無需重新添加氟利昂(制冷劑),但有些維修人員堅持以氟利昂不足等各種原因加氟,甚至謊報添加用量,增加維修費用。還有以進口氟質量優于國產氟為由,建議添加進口氟,虛報價格。
3、是借口過保,亂抬標準。某些維修人員會以洗衣機超過保修期為由額外加收人工費或者以配件脫產為由收取額外費用,而消費者往往不了解過保后的維修收費標準,只好“任人宰割 |
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