博世冰箱清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
博世冰箱維修服務說明:
1. 上門服務:對于中心城市,博世承諾在24小時內提供上門服務。而在城市周邊及邊遠地區,博世提供預約上門服務。這種快速響應的服務模式確保了用戶在遇到問題時能夠得到及時的幫助。
2. 全國聯保:無論用戶在中國哪個地區(香港、澳門、臺灣除外)購買博世的產品,都能享受到“1地購機,全國聯保”的服務。這意味著用戶可以在全國范圍內享受到統1的維修服務,無需擔心地域限制。
3. 熱線服務:博世設立了全國統1的咨詢、報修、投訴服務熱線,用戶可以通過這個熱線獲取產品信息、報告故障或進行投訴。而且,這條熱線提供365天的服務,無論是工作日還是節假日,都能為用戶提供幫助。
4. 保修政策:博世的保修政策符合國家“三包”規定。在“三包”有效期內且屬于“三包”責任范圍的,消費者憑保修憑據或生產有效期可以享受免費維修服務。具體的保修期限和范圍會根據產品類別和主要部件有所不同。
5. 安裝與調試:對于博世的通用產品,公司至次提供免費上門安裝、調試服務。這確保了用戶在購買產品后能夠順利使用,并享受到至佳的產品體驗。
博世冰箱報修服務注意事項說明:
1、要了解自己的冰箱是否在“三包”期內,根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,若在“三包”期內發生質量問題,經營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發生故障,消費者要弄清楚故障現象,并比較各維修店的價格、服務情況等,應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規門面的維修店。
3、要注意儲存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,在“三包”期內,修理兩次,仍然不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。
3、維修人員上門維修時,要檢視其是否具有維修資質證書、上崗 |
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