能率熱水器清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
能率熱水器維修服務(wù)說明：
帝一、建議選擇正規(guī)維修店鋪維修
如果用戶購買的熱水器在三包的有效期內(nèi)出現(xiàn)故障，應(yīng)該選擇到能率定點(diǎn)維修中心進(jìn)行維修。如果是超過三包的有效期，那也建議到有資質(zhì)的實(shí)體維修店進(jìn)行維修。
需要注意的是謹(jǐn)慎撥打未經(jīng)核實(shí)的網(wǎng)絡(luò)搜素或小廣告上的電話，以免遇到無證、無資質(zhì)的黑維修。
帝二、維修消費(fèi)憑證
熱水器進(jìn)行維修時(shí)一定要保留維修憑證，要求對(duì)方出具正規(guī)發(fā)票，注明維修電話及維修記錄，以便事后維權(quán)。
帝三、了解維修費(fèi)用明細(xì)
在維修之前問清收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保中途不會(huì)出現(xiàn)亂收費(fèi)的情況，譬如拆開機(jī)器加收維修費(fèi)等，需避免此類現(xiàn)象。
帝四、在購買熱水器時(shí)注意保修和保修的區(qū)別
三包是商家提供的維修、更換、退貨三項(xiàng)商品服務(wù)，消費(fèi)者的三包維修服務(wù)也是受制度保護(hù)的。包修是三包有效期內(nèi)的商家免費(fèi)維修義務(wù)，如果在有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)按照國家制度法規(guī)的規(guī)定提供免費(fèi)維修，并不得向消費(fèi)者收取任何費(fèi)用。而保修是商家根據(jù)商品的性質(zhì)和價(jià)值，自行定制的商品維修期，在超過保修期后進(jìn)行的維修，一般是可以收取材料費(fèi)和人工費(fèi)的。因此，一定要看清是保修還是包修。 |
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