博世燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
博世燃氣灶服務說明：
1. 選擇正規維修渠道：優先選擇博世商家維修服務中心或商家指定的維修網點。這樣可以確保維修質量和使用的配件是原廠的，避免因非正規維修導致的進一步損壞或安全隱患。
2. 準備購買憑證和保修信息：準備好購買憑證（如電子發票、網購記錄截圖、紙質收據等）和保修信息。這些信息是證明購買日期和保修期限的重要依據，有助于順利享受保修服務。
3. 詳細描述故障情況：在送修時，盡可能詳細地描述燃氣灶商品的故障情況，包括故障出現的時間、頻率、具體表現等。
4. 檢查并備份個人信息：在送修前，確保燃氣灶商品中的個人信息（如照片、文件等）已經備份或刪除。這樣可以避免個人信息泄露的風險。
5. 要求填寫維修單：在送修時，要求維修人員填寫維修單，并詳細記錄故障情況、維修內容、費用等信息。維修單是后續維權的重要依據，務必妥善保管。
6. 驗收并測試功能：在維修完成后，務必對燃氣灶商品進行全面的驗收和測試，確保所有功能都恢復正常。
7. 索要維修憑證和發票：在維修完成后，務必索要維修憑證和發票。這些憑證是證明維修內容和費用的重要依據，有助于后續維權或保修。
博世燃氣灶服務政策如下：
1. 服務用戶角色的轉變。博世首創以用戶為中心的服務理念和標準，建立了大服務體系，滿足用戶即時的需求，推動了行業服務的全面轉型。
2. 服務升級的方向引領。博世作為組長單位，參與制定中國燃氣灶服務質量評價標準，該標準以“七心服務”為基礎和借鑒，引導整個行業的服務標準升級。
3. 服務進化的標桿作用。博世燃氣灶的“七心服務”不斷創新和完善，始終走在行業*前沿。通過用戶全鏈條的服務新體系的重構，為用戶提供更高品質的服務，打造了行業服務進化的新標桿。 |
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