康泉熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
康泉熱水器服務說明：
一、妥善存放保修卡
1. 保修卡是熱水器產品的重要憑證，消費者在購買熱水器時應妥善保管。保修卡上通常包含產品型號、購買日期、保修期限等信息，是日后維修和保修的重要依據。
2. 建議將保修卡存放在安全、易取的地方，如家庭文件柜或保險箱中，避免遺失或損壞。
二、維修內容詳盡記錄
1. 在維修過程中，消費者應要求維修人員詳細記錄維修內容，包括故障現象、維修步驟、更換部件等。
2. 詳盡的維修記錄有助于消費者了解熱水器的維修歷史和狀況，同時也可為日后的維修提供參考。
三、記錄維修日期及費用
1. 維修記錄中應明確標注維修日期，以便消費者了解熱水器的使用時間和維修周期。
2. 同時，消費者還應記錄維修費用，包括人工費、材料費等，確保費用合理透明。
四、保留維修發票或憑證
1. 每次維修后，消費者應保留維修發票或憑證，作為維修費用的有效證明。
2. 維修發票或憑證上應包含維修單位信息、維修內容、維修費用等詳細信息，以便日后核對和維權。
康泉熱水器服務政策如下：
1. 維修服務認證：康泉憑借優質的維修服務，通過了《商品維修服務評價體系》（GB/T 27922─2011）的嚴格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 服務理念創新：康泉以用戶體驗為首要標準，突破傳統服務概念，提出“主動服務”和“全心溫暖”的服務理念。這不僅改變了傳統維修服務的模式，還將服務整體前置，主動為用戶提供保養、維護和使用等建議。
3. 服務網絡覆蓋：康泉自正式進入中國以來，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊，服務網絡已覆蓋全國。
4. 客戶關愛中心：康泉在2019年將“康泉呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”，進一步強調了以客戶為中心的服務理念。
5. 專業培訓與技術支持：康泉在全國 |
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