康泉熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
康泉熱水器服務說明:
一、維修前未明碼標價
正規的熱水器維修服務商在提供維修服務前,通常會明確告知消費者維修項目的收費標準,包括零件費用、人工費用等。如果維修商在維修前未能提供明確的收費標準,或者故意模糊價格信息,消費者應謹慎選擇,以免在維修后遭遇高價收費。
二、隱藏額外費用
有些維修商在維修過程中可能會故意隱瞞一些額外費用,如加收上門費、檢測費、維修材料費等。消費者在選擇維修服務時,應提前詢問是否存在額外費用,并要求維修商在維修前進行書面確認,以避免后期產生糾紛。
三、維修過程不透明
一些維修商在維修過程中可能會故意隱瞞維修情況或進度,讓消費者無法了解真實的維修情況。消費者在選擇維修服務時,應要求維修商提供詳細的維修方案和進度報告,以便及時了解維修進展和結果。
四、強制捆綁銷售
有些維修商在維修過程中可能會強制消費者購買其推薦的零部件或服務,以獲取更多的利潤。消費者在面對這種情況時,應堅持自己的選擇,只購買自己需要的零部件或服務,并拒絕不合理的捆綁銷售。
五、收費后無發票憑證
正規的維修商在收費后通常會提供發票或收據等憑證,以便消費者維權。如果維修商在收費后未能提供任何憑證,消費者應要求維修商提供,并妥善保管這些憑證,以便在日后發生糾紛時作為證據。使用
康泉熱水器服務政策如下:
1. 安裝服務:提供免費的上門設計、產品排煙管連接、產品調試、掛墻固定等服務,并承擔水、氣閥門的人工安裝費用。同時,對于用戶自購的安裝材料,提供免費的人工費,減少了用戶的安裝煩惱。
2. 維修服務:康泉承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。這一措施大大降低了用戶的維修風險。
3. 維修期間的保障:在維修期間 |
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