阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
阿里斯頓熱水器服務說明：
一、佩戴工作證件
1. 上門維修服務人員必須佩戴企業統一發放的工作證件，證件應清晰標明服務人員的姓名、職務、所屬企業等信息。
二、證件信息清晰
2. 工作證件上的信息應清晰可辨，避免字跡模糊、涂改或信息不全等情況。
3. 若因證件磨損導致信息不清晰，應及時向企業相關部門申請更換新證件。
三、核實身份真實性
4. 在提供上門服務前，客戶有權要求核實維修人員的身份真實性。維修人員應主動出示證件，并配合客戶進行核實。
5. 若客戶對維修人員身份存在疑問，維修人員應耐心解釋，并提供其他證明材料以消除客戶疑慮。
四、注意保管證件
6. 維修人員應妥善保管工作證件，避免遺失或損壞。
7. 若證件遺失，應及時向企業相關部門報告，并按規定補辦新證件。
五、禮貌溝通服務
8. 在與客戶溝通時，維修人員應保持禮貌、友善的態度，尊重客戶的意見和需求。
9. 對于客戶提出的問題或疑慮，維修人員應耐心解答，并提供專業建議。
六、遵守維修規范
10. 維修人員在進行熱水器維修時，應嚴格按照企業的維修規范進行操作，確保維修質量和安全。
11. 對于客戶的特殊要求或禁忌事項，維修人員應提前了解并遵守，避免因操作不當造成不必要的麻煩。
阿里斯頓熱水器服務政策如下：
1. 免費安裝服務：包括上門設計、產品排煙管的連接、產品的掛墻固定等。
2. 180天只換不修：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，阿里斯頓將為用戶免費換新。
3. 維修期間提供備用產品：在維修期間配件周轉超過48小時的情況下，阿里斯頓會為用戶提供配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
4. 免費安檢清洗服務：阿里 |
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