康泉熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
康泉熱水器服務說明：
1. 甄別維修服務點
在選擇維修服務點時，應選擇具有正規資質、信譽良好的維修機構。可通過商家網站、客服電話、用戶評價等途徑了解服務點的資質和口碑，避免選擇無資質或黑心維修店。
2. 正規渠道報修
請務必通過商家渠道或正規平臺報修，避免被非法維修機構或個人誤導。在報修時，要提供準確的設備信息和故障描述，以便維修人員快速定位問題并提供解決方案。
3. 明確收費項目和標準
在維修前，務必與維修人員明確收費項目和標準，避免在維修過程中出現額外的收費或糾紛。可以要求維修人員出示維修費用明細表，并核實收費項目是否符合約定。
4. 保留維修憑證
維修完成后，務必保留維修憑證，如維修合同、發票、保修單等。這些憑證是處理維修糾紛的重要依據，同時也是保障消費者權益的有效手段。
5. 維修時注意安全
在維修過程中，要關注維修現場的安全問題，確保維修人員遵守安全操作規程，避免因操作不當造成設備損壞或人身傷害。
6. 仔細甄別維修人員
在選擇維修人員時，要注意其技能水平、工作態度和職業素養。可以詢問其從業經歷、資質證書等方面的情況，確保維修人員具備相應的專業能力和經驗。
康泉熱水器服務政策如下：
1. 廠家授權服務體驗中心：康泉授權服務體驗中心提供各類熱水器故障檢測、咨詢、維修服務，還有原廠配件更換服務。
2. 寄修服務：用戶可以撥打康泉客服熱線，或者前往康泉線下服務中心，或者在康泉熱水器自帶的“我的康泉”APP中提交寄修申請。
3. 上門維修服務：對于居住地離康泉服務中心較遠或因身體原因不便前往服務中心的用戶，康泉提供上門維修服務。
4. 延保服務：用戶可以在購買熱水器的60天內，花199元購買一年的延長保修期。在延保期內，熱水器出現非人為損壞的故障 |
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