萬和熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
萬和熱水器服務說明：
1. 了解權益：在維修前，消費者應了解自己的權益。例如，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，如果熱水器在“三包”期內出現質量問題，經營者應免費修理。超出“三包”期后，消費者有權選擇有專業資質和信譽好的維修店，并比較價格和服務情況。
2. 選擇正規維修店：選擇正規的維修店非常重要。可以通過產品說明書、萬和商家網或中國消費者協會商家網查找正確的維修聯系方式，避免被假冒的維修服務所騙。
3. 要求開具票據：在維修過程中，無論是否更換零部件，都應要求維修店開具正規的維修票據。票據上應詳細列明維修的項目、更換的零部件、價格等信息。這不僅是維權的重要證據，還可以方便消費者日后對維修服務進行核對和追溯。
4. 保留舊部件：更換零部件后，消費者應要求保留舊部件。舊部件可以作為維修質量的證明，如果維修后出現問題，可以將舊部件送到有關部門進行檢測，作為投訴的重要依據。
5. 核對舊部件信息：在保留舊部件時，消費者應核對舊部件的信息，確保其與維修票據上的信息一致。例如，可以檢查舊部件的型號、生產日期等標識信息，以避免被替換或掉包。
萬和熱水器服務政策如下：
1. 服務理念創新：萬和首創以用戶需求為中心的服務新理念，實現了從過去以產品為中心到真正以用戶為中心的轉變。這一變革為行業服務的全面轉型提供了借鑒和參考，推動熱水器服務業向專業化、精細化和高品質轉變，滿足消費升級時代人們對美好家居生活的追求。
2. 服務標準創新：萬和首創服務升級的新方向，引領行業服務標準升級。中國家用熱水器服務維修協會以萬和“七心服務”為基礎和借鑒，牽頭制定中國熱水器服務質量評價標準。萬和熱水器作為組長單位首個參與起草，體現了其在服務領域的領先地位和影響力。
3. 服務模式創新：萬和首創服務進化的新標桿，打造行業升級的新標桿。萬和熱水器跳出維修 |
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