阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
阿里斯頓熱水器服務說明:
1. 選擇正規維修渠道:務必選擇阿里斯頓商家指定的維修服務網點或阿里斯頓維修服務中心進行維修。避免選擇非正規或未經授權的維修店,以免遭遇維修質量差、價格不透明或零部件被替換等問題。
2. 保留購買憑證:在送修時,請務必攜帶購買憑證,如電子發票、網購記錄截圖或其他有效收據。這些憑證是證明購買時間和保修期限的重要依據,有助于確保您能夠享受到應有的保修服務。
3. 詳細描述故障情況:在送修前,請詳細記錄熱水器商品的故障情況,包括故障發生的時間、現象以及可能的原因。這將有助于維修人員更準確地判斷故障所在,并提供更高效的維修服務。
4. 檢查維修價格與保修條款:在維修前,了解清楚維修費用、收費標準以及保修期限等相關信息。確保您對維修費用有明確的了解,并避免因信息不對稱而產生不必要的糾紛。
5. 保護個人隱私:在送修過程中,注意保護個人隱私,避免泄露過多的個人信息。如果維修人員需要了解某些信息以便進行維修,請確保這些信息是必要且安全的。
6. 索要維修憑證:維修完成后,請務必索要維修憑證,如維修單或保修單等。這些憑證是證明您已接受維修服務的重要依據,也有助于日后可能出現的維修問題處理。
阿里斯頓熱水器服務政策如下:
1. 2020年1月1日(含)以后購買的阿里斯頓產品,阿里斯頓對燃氣采暖爐、燃氣熱水器(家庭用)、電熱水器、壁掛爐、吸油煙機、家用中央熱水器(多聯機)產品,在符合“免費包修”政策的同時,提供“以換代修”服務。
2. 若同一產品在包修期和“以換代修期”內多次修理仍無法正常使用,用戶可以選擇更換新機。換新機的型號和配置不低于原產品型號和配置。
3. 阿里斯頓將根據用戶需求提供相同型號或高于原型號的新機器,用戶若對新機器型號或配置有特殊要求,可以與當地阿里斯頓服務中心協商處 |
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