萬和熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
萬和熱水器服務說明：
一、商品信息及型號
維修憑證和記錄應明確記錄所維修商品的具體信息及型號，包括商品名稱、規格、型號等。這些信息有助于準確識別商品，并為后續維修工作提供必要的信息支持。
二、出廠序號或批號
維修憑證和記錄應詳細記載商品的出廠序號或批號。出廠序號或批號是商品的標識，有助于追溯商品的生產、出廠、銷售等環節，為維修服務提供依據。
三、銷售單位信息
維修憑證和記錄應包含銷售單位的信息，包括銷售單位名稱、地址、聯系方式等。這些信息有助于確認商品的銷售渠道，便于在需要時與銷售單位溝通協調。
四、銷售日期及憑證
維修憑證和記錄應注明商品的銷售日期，并附有相關銷售憑證的復印件或編號。銷售日期是確定商品保修期限的重要依據，而銷售憑證則是驗證商品購買信息的有效證明。
五、消費者聯系方式
維修憑證和記錄應記錄消費者的聯系方式，包括姓名、地址、電話等。這些信息有助于在維修過程中與消費者保持溝通，及時反饋維修進度和結果，提升消費者滿意度。
六、維修單位及地址
維修憑證和記錄應明確記載負責維修的單位名稱、地址及聯系方式。這有助于在需要時聯系維修單位，了解維修情況，并確保維修工作的順利進行。
萬和熱水器服務政策如下：
1. 主動服務：萬和提出“主動服務”的概念，改變了傳統維修服務的被動模式。他們主動為用戶提供保養、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
2. 全心溫暖服務：萬和的服務理念是“全心溫暖”，他們致力于為用戶提供全程陪伴的服務，讓用戶在享受產品的同時也能感受到溫暖。
3. 全國維修服務認證：萬和憑借優質的維修服務，順利通過了《商品維修服務評價體系》（GB/T 27922-2011）的嚴格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書 |
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