百樂滿熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
百樂滿熱水器服務說明:
一、正規發票
1. 必要性:正規發票是購買熱水器的合法憑證,也是您享受維修服務和維權的重要依據。發票上應詳細列明購買日期、產品名稱、型號、數量、價格以及銷售方的相關信息。
2. 核對信息:在拿到發票后,請務必仔細核對發票上的各項信息,確保與您的購買情況一致。特別要注意產品型號、價格等關鍵信息是否準確無誤。
3. 保存發票:請將發票妥善保存,建議將其存放在安全、易取的地方,以備日后需要時能夠迅速找到。
二、產品標識卡
1. 標識內容:產品標識卡通常包含了產品的生產廠家、型號、生產日期、規格參數等重要信息。這些信息有助于您了解產品的基本情況和性能特點。
2. 核實真偽:購買熱水器時,請務必檢查產品是否附有標識卡,并核實其真偽。您可以通過與廠家提供的樣本或商家渠道查詢的信息進行比對,以確保購買到的是正品。
3. 保留標識卡:請將產品標識卡與產品一起妥善保存,以便在需要時能夠提供產品的相關信息。
百樂滿熱水器服務政策如下:
1. 全心溫暖,全程陪伴:百樂滿自進入中國以來,一直秉承“我們生產,我們服務”的理念,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。服務網絡覆蓋全國,致力于為用戶提供全程陪伴的服務。
2. 主動服務:在2019年維修服務升級后,百樂滿提出了“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念。百樂滿呼叫中心正式更名為“客戶關愛中心”,一改傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式,將服務整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
3. 滿足用戶體驗:百樂滿以用戶體驗為首要標準,致力于提供超越用戶期望的服務。為了順應用戶的使用習慣,百樂滿先后開通了24小時400客戶服務熱線,讓用戶反饋暢通直達。此外,百樂滿還推出短 |
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