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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年05月30日
有 效 期：2024年11月26日
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    老板燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說(shuō)明：

老板是一家知名的燃?xì)庠钇放疲渚S修服務(wù)也備受關(guān)注。為了確保維修服務(wù)的專業(yè)性和客戶的權(quán)益，老板通常要求維修人員在提供服務(wù)之前出示相關(guān)的資質(zhì)證明。

這些資質(zhì)證明通常包括：

1. 維修人員的從業(yè)資格證書(shū)：這是證明維修人員具備從事燃?xì)庠罹S修工作的基本資質(zhì)和技能的證件。
2. 老板維修服務(wù)認(rèn)證：這是老板對(duì)維修人員的專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估后頒發(fā)的認(rèn)證，證明維修人員已經(jīng)通過(guò)了老板的培訓(xùn)和考核，具備提供老板產(chǎn)品維修服務(wù)的能力和素質(zhì)。

通過(guò)查看這些資質(zhì)證明，客戶可以確認(rèn)維修人員的身份和專業(yè)技能，從而更加放心地接受維修服務(wù)。同時(shí)，這也是老板保障客戶權(quán)益、提升服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施。

因此，如果老板的維修人員在提供服務(wù)之前沒(méi)有主動(dòng)出示相關(guān)資質(zhì)證明，客戶有權(quán)要求他們出示，以確保接受到的是正規(guī)、專業(yè)的維修服務(wù)。如果維修人員無(wú)法提供相關(guān)證明，客戶可以拒絕接受服務(wù)，并向老板客服部門投訴，以維護(hù)自己的權(quán)益。

老板燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：

1. 包修期限：對(duì)于所售商品，公司提供一定的包修期限。在包修期內(nèi)，因非人為因素引起的性能性故障，公司將免費(fèi)為客戶修理或更換主要零部件。
2. 上門維修：針對(duì)一些需要專業(yè)人員上門維修的燃?xì)庠町a(chǎn)品，如洗衣機(jī)、燃?xì)庠畹龋咎峁┟赓M(fèi)上門檢測(cè)和維修服務(wù)。如果需要收取上門費(fèi)用，會(huì)在事先告知客戶并按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3. 配件包修期限：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內(nèi)因非人為因素引起的損壞，可以免費(fèi)維修或更換。
4. 不實(shí)行三包的情況：在三包期限內(nèi)，如果出現(xiàn)以下情況，公司可能不提供三包服務(wù)：
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的；
無(wú)三包憑證和有效發(fā)票的；
三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；


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