博世燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
博世燃氣灶服務說明：
1. 保留購買憑證：購買博世產品時，務必保留好發票、收據、保修卡等購買憑證。這些憑證是證明消費者與博世之間交易關系的關鍵證據，有助于消費者在投訴維權時提供必要的支持。
2. 拍攝照片或視頻：如果在使用博世產品過程中出現了問題，可以立即拍攝照片或視頻作為證據。這些證據可以清晰地展示產品的問題，有助于消費者向博世維修人員描述問題，并促使他們更快地解決問題。
3. 記錄溝通過程：與博世維修人員溝通時，可以記錄溝通的過程，包括電話錄音、短信、郵件等。這些記錄可以證明消費者已經嘗試與博世進行溝通并解決問題，但未能得到滿意的答復。
4. 尋求帝三方見證：如果條件允許，可以邀請帝三方作為見證人，一同參與與博世的溝通或維權過程。帝三方的證詞可以為消費者提供更多的支持。
博世燃氣灶服務政策如下：
1. 保修期內，對于因產品質量問題造成的故障，博世燃氣灶將免費提供維修服務。
2. 保修期外，對于因產品質量問題造成的故障，博世燃氣灶將免費提供維修服務，但需要收取一定的人工費用。
3. 博世燃氣灶提供定期保養服務，包括清洗、檢查、調試等，以確保燃氣灶的正常運行。
4. 如果無法提供保修證書、發票或合同，以機組銘牌的生產日期延后6個月開始計算整機保修24個月、主要零部件保修36個月。
5. 非因產品質量原因造成的設備損壞，不予免費保修。
6. 用戶在發現燃氣灶故障后，可以通過博世燃氣灶商網或客服熱線進行報修。博世燃氣灶維修服務人員將在接到報修后的24小時內聯系用戶，并確定上門維修時間。
7. 維修服務人員將到達用戶的家中，對燃氣灶進行檢查，確定故障原因后進行維修或更換配件。 |
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