華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華帝燃氣灶服務說明:
一、舊部件保留說明
1. 保留原則:在維修服務過程中,如涉及部件更換,華帝維修人員會按照公司規定,將更換下的舊部件進行妥善保留。
2. 客戶權益保障:舊部件的保留有助于客戶驗證維修服務的真實性,確保更換的部件與所描述的一致,從而保障客戶的合法權益。
3. 維修質量追溯:保留舊部件也便于華帝對維修質量進行追溯,如果后續出現任何質量問題或爭議,舊部件可作為重要證據。
4. 處理方式:舊部件在保留一定期限后,將按照環保和安全性要求進行合規處理,以避免對環境造成不良影響。
二、開具票據說明
1. 票據類型:維修完成后,華帝會為客戶提供正式的維修發票或收據,作為維修服務的憑證。
2. 票據內容:票據上會詳細列明維修的項目、更換的部件、維修費用、服務日期等關鍵信息,確保客戶能夠清晰了解維修服務的具體情況。
3. 法律效力:發票或收據具有法律效力,可作為客戶維權、保修或退換貨的重要依據。
4. 開票方式:根據客戶的需要和公司的規定,發票可以是電子發票或紙質發票,開具方式靈活多樣。
華帝燃氣灶服務政策如下:
1. 三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,華帝向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機:提供“報修不停機,10天免費用”服務。在維修期 |
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