華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華帝燃氣灶服務說明:
一、準時守信
1. 提前與客戶溝通,確認上門服務的時間和地點,確保能準時到達。
2. 如有特殊情況導致無法按時到達,應及時通知客戶并說明原因,以取得諒解。
二、禮貌待人
1. 服務員應始終保持禮貌和尊重,主動向客戶問好,并介紹自己和服務內容。
2. 在服務過程中,應注意言辭和舉止,避免使用不當或冒犯性的語言。
三、儀容整潔
1. 服務員應保持儀容整潔,穿著公司統一的制服,佩戴工作證。
2. 注意個人衛生,保持手部清潔,避免在服務過程中給客戶帶來不適。
四、認真檢查工具
1. 在上門服務前,應認真檢查所需工具是否齊全、完好,確保服務過程中不會因為工具問題而影響服務質量。
2. 如有缺失或損壞的工具,應及時向公司匯報并補充。
五、保護客戶財物
1. 在服務過程中,應注意保護客戶的財物,避免造成損壞或丟失。
2. 如需移動客戶的物品,應征得客戶同意,并小心輕放。
六、反饋與回訪
1. 服務完成后,應向客戶反饋維修或保養情況,并請客戶填寫滿意度評價表。
2. 定期對客戶進行回訪,了解服務效果和客戶需求,為今后的服務提供改進方向。
華帝燃氣灶服務政策如下:
1. 用戶至上:華帝認為,用戶是企業存在的基礎。因此,他們始終將用戶的需求和利益放在首位,盡*大努力提供滿足或超越用戶期望的產品和服務。
2. 誠信服務:華帝秉持誠信原則,對用戶、員工、股東、社會負責,維持良好的聲譽和形象。他們相信,只有真誠對待用戶,才能贏得用戶的信任。
3. 追求卓越:華帝追求產品、服務、管理等方面的卓越,努力成為行業的標桿。他們不斷挑戰自我,創新求變,以期提供更高質量的產品和服務。
4. 合作共贏:華帝重視與合作伙伴、競爭對手、行業協會等各方面的合作,通過共享 |
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