方太燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
方太燃氣灶服務說明:
一、驗貨準備
1. 消費者應在收到產品后,帝一時間聯系方太指定的維修服務人員進行開箱驗貨預約。
2. 消費者應準備好購買憑證、發票等相關資料,以便驗貨過程中核對。
二、驗貨過程
1. 外觀檢查:
- 檢查產品外包裝是否完整,無破損、變形等跡象。
- 拆除包裝后,仔細檢查產品表面是否有劃痕、凹陷、顏色不均等瑕疵。
2. 型號與規格核對:
- 核對產品的型號、規格是否與購買時所選的一致。
- 檢查產品的序列號、生產日期等信息是否清晰、準確。
3. 配件與附件檢查:
- 檢查產品附件和配件是否齊全,如遙控器、電源線、說明書、保修卡等。
- 確保附件和配件無損壞、缺失現象。
三、注意事項
1. 消費者在驗貨過程中應仔細、認真,確保不遺漏任何細節。
2. 若因消費者自身原因(如操作不當、保管不善等)導致產品損壞或功能異常,方太將不承擔相應的責任。
3. 消費者在驗貨后應妥善保管產品及其附件、配件,以備日后使用或維修之需。
方太燃氣灶服務政策如下:
1. 售前服務:方太公司會為客戶提供專業的咨詢服務,幫助客戶了解產品的性能、使用方法和注意事項等,同時為客戶提供個性化的設計方案,滿足客戶的實際需求。
2. 售中服務:方太公司會在產品安裝過程中提供專業的技術支持和服務,確保產品正確安裝和正常運行。
3. 維修服務:方太公司會為客戶提供完善的維修服務,包括定期維護、保養、維修和緊急故障處理等,確保產品的長期穩定運行。
4. 客戶關懷:方太公司會建立客戶檔案,定期對客戶進行回訪和關懷,了解客戶的需求和反饋,及時解決客戶的問題和疑慮。
5. 培訓服務:方太公司會為客戶提供產品使用和操作方面的培訓服務,讓客戶更好地掌握產品的使用技巧和注意事項。
6. 配件 |
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