方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
方太熱水器服務說明：
方太上門索取維修項目相關收據和憑證，通常是為了確保維修服務的準確性和合規性。
一、目的說明
1. 確認保修狀態：收據和憑證用于確認產品是否在保修期內，以便判斷是否提供免費維修服務。
2. 維修項目確認：有助于確認具體的維修項目和服務內容，確保維修服務的準確執行。
3. 防止欺詐行為：防止非正規渠道的維修請求，確保維修服務的合法性和安全性。
二、所需文件類型
1. 購買發票：證明產品的購買日期和金額，是判斷保修期限的重要依據。
2. 保修卡：部分產品附帶的保修卡，可能包含保修期限、保修范圍等信息。
3. 維修記錄：如之前有維修記錄，請一并提供，有助于維修人員了解產品的歷史維修情況。
三、提供方式
1. 紙質版或電子版：客戶可以選擇提供紙質版或電子版的收據和憑證，只要信息清晰、真實即可。
2. 信息準確性：請確保所提供的收據和憑證信息真實、準確，避免誤導維修人員或影響維修服務的正常進行。
四、注意事項
1. 妥善保管：請客戶妥善保管與產品相關的所有收據和憑證，以便在需要維修時能夠及時提供。
2. 無法提供時的處理：如客戶因各種原因無法提供相關收據和憑證，可與維修人員溝通，根據具體情況協商解決方案。
方太熱水器服務政策如下：
1. 維修服務熱線：提供24小時全天候的服務熱線，電話號碼為。統一安排產品維修，產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策：經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。 |
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