能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
能率熱水器服務說明：
一、目的
為了確保維修服務的質量和安全性，提升客戶滿意度，能率嚴格要求所有上門提供維修服務的維修人員必須出示相關的資質證明。
二、資質證明內容
維修人員需出示的資質證明包括但不限于：
1. 維修技能等級證書：由企業或行業權威機構頒發的，證明維修人員具備相應維修技能和知識等級的證書。
2. 上崗證：證明維修人員已經通過能率的培訓和考核，具備從事能率產品維修工作的資格。
3. 培訓合格證書：包括能率內部培訓及其他相關培訓機構的培訓合格證明，證明維修人員已經接受過必要的技術培訓，并達到合格標準。
三、證明文件的真實性與有效性
1. 維修人員應確保所出示的資質證明真實、有效，未經過篡改或偽造。
2. 資質證明應在有效期內，且未過期。如有更新或變更，維修人員應及時更新并出示至新的證明文件。
四、出示與核實流程
1. 維修人員在上門提供維修服務前，應主動向客戶出示相關資質證明。
2. 客戶有權對維修人員的資質證明進行核實。如有疑問，可以通過能率商家渠道或相關權威機構進行驗證。
3. 維修人員應積極配合客戶的核實工作，提供必要的幫助和解答。
能率熱水器服務政策如下：
1. 產品質量保證：能率堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》，確保為消費者提供高質量的產品。
2. 全國24小時維修服務熱線：提供全國24小時的維修服務熱線，消費者可以隨時撥打熱線電話進行咨詢或尋求維修服務。
3. 上門服務：對于需要安裝或維修的產品，公司承諾在預約時間內上門服務。在中心城區，公司承諾在24小時內上門服務（邊遠地區預約服務）。
4. 定期回訪：公司對全系列產品提供定期的電話回訪服務，以確保消費者對產品的使用情況滿意。
5. 保修政策：根據不 |
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