康泉熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
康泉熱水器服務說明：
一、工牌內容及其作用
康泉維修人員上門服務時，必須佩戴公司統一發放的工牌。工牌上應清晰地顯示以下內容：
1. 公司名稱：明確標識為“康泉”，確保客戶知道這是來自康泉的正式服務。
2. 員工姓名：顯示維修人員的全名，方便客戶確認服務人員的身份。
3. 員工照片：附有維修人員的近期照片，以便客戶能夠比對和驗證身份。
4. 職位或部門：標明維修人員的具體職位或所屬部門，如“維修工程師”或“維修服務部”。
5. 工號：每個維修人員都有一個獨特的工號，用于內部管理和客戶查詢。
二、其他證明文件
1. 服務單據：根據客戶需求和維修情況填寫的服務單據，記錄了服務內容和費用等信息。
2. 維修合同：對于大型維修項目或長期服務協議，可能需要簽訂正式的維修合同。
3. 公司授權證明：在某些情況下，為了證明維修人員具備特定的服務權限或技能，可能還需出示公司授權證明。
康泉熱水器服務政策如下：
1. 真誠和熱情：康泉要求員工對待客戶要真誠，做到有問必答，耐心細致，有求必應。同時，員工需要以熱情的態度對待客戶，展現出積極、友好的態度。
2. 尊重和關心：康泉認為每一位客戶都是重要的，員工應該尊重客戶的需求和意見，關心客戶的體驗和感受，以滿足客戶的需求。
3. 高效和規范：康泉要求員工在服務過程中要講究效率，按照規范的操作流程進行服務，以確保服務的準確性和及時性。
4. 專業和技能：康泉要求員工具備專業的知識和技能，能夠解決客戶的問題和困難，提供專業的服務。
5. 誠實守信：康泉要求員工遵守職業道德和行為規范，誠實守信，不欺詐客戶，保持良好的商業道德。
6. 客戶至上：康泉要求員工始終把客戶放在*位，以客戶的利益為重，提供超越客戶期望的服務。
7. 團隊合作：康泉要求員工在服務過程中要注重 |
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