康泉熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
康泉熱水器服務(wù)說明：
一、注意事項
1. 檢查發(fā)票信息：收到發(fā)票后，應(yīng)仔細核對發(fā)票上的信息，確保商品名稱、規(guī)格型號、價格等與實際購買情況一致。
2. 保存好發(fā)票：發(fā)票是維修維權(quán)的重要證據(jù)，應(yīng)妥善保管，避免遺失或損壞。建議將發(fā)票保存在安全、易查找的地方，以便在需要時能夠迅速提供。
3. 了解稅務(wù)政策：了解企業(yè)關(guān)于發(fā)票管理的稅務(wù)政策，有助于更好地維護自身權(quán)益。如遇到商家偷稅漏稅等違法行為，可及時向稅務(wù)部門舉報。
4. 注意維修期間的安全問題：在返修過程中，注意個人及財產(chǎn)安全，不要將貴重物品留在維修現(xiàn)場。同時，確保熱水器在維修期間不會受到進一步的損壞。
總之，購買康泉熱水器時索要發(fā)票是保障自身權(quán)益的重要措施。消費者應(yīng)提高發(fā)票意識，積極索要并妥善保管發(fā)票，以便在需要時能夠充分享受維修服務(wù)和維權(quán)保障。
康泉熱水器服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. “只換不修”服務(wù)：針對旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，康泉向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務(wù)：康泉提供“報修不停機，10天免費用”服務(wù)，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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