林內(nèi)熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
林內(nèi)熱水器服務說明:
一、準時守信
1. 上門服務前,應與客戶確認具體的時間、地點,確保按時到達,避免讓客戶等待。
2. 若因特殊原因無法按時到達,應及時通知客戶并說明原因,同時提出解決方案。
二、禮貌待人
1. 上門服務時,應主動與客戶打招呼,態(tài)度親切、禮貌。
2. 尊重客戶的生活習慣和隱私,不得隨意進入非工作區(qū)域。
三、儀容整潔
1. 服務員應穿著整潔、統(tǒng)一的工作服,佩戴工作牌,保持個人衛(wèi)生。
2. 避免在服務過程中穿著拖鞋、短褲等不合適的服裝。
四、認真檢查工具
1. 上門服務前,應仔細檢查所需的工具和備件是否齊全、完好。
2. 在服務過程中,如需使用客戶的工具或備件,應提前征得客戶同意。
五、保護客戶財物
1. 在服務過程中,應小心謹慎,避免損壞客戶的家具、電器等財物。
2. 如不慎損壞客戶財物,應及時向客戶道歉并協(xié)商賠償事宜。
六、遵守公司規(guī)定
1. 服務員應嚴格遵守公司的規(guī)章制度和操作流程,確保服務質(zhì)量和安全性。
2. 不得私自接受客戶的任何財物或禮品,避免產(chǎn)生不必要的糾紛和誤解。
林內(nèi)熱水器服務政策如下:
1. 堅持以用戶滿意為首要標準。林內(nèi)提供送貨上門服務,并擁有豐富安裝經(jīng)驗和專業(yè)知識的安裝團隊,可一手包攬安裝全流程,以確保整個安裝過程中的所有細節(jié)都得到妥善處理,有效提高用戶體驗和產(chǎn)品滿意度。
2. 收費透明。林內(nèi)堅持“收費透明”,任何費用都公開公正,讓消費者買的安心,用的放心。
3. 認真聆聽每個家庭的細微需求,用心服務好每一位用戶。林內(nèi)致力于提供省電省心、新鮮舒適的產(chǎn)品,讓林內(nèi)熱水器一步步走入千家萬戶。
4. 推出“智能小熱水器365天只換不修”的維修服務新政策。自2021年1月1日起,只要購買林內(nèi)智能小熱水器的產(chǎn)品,購機后365天內(nèi)出 |
|