康泉熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
康泉熱水器服務說明：
一、準時守信
1. 嚴格按照約定時間上門服務，如有特殊情況需提前告知客戶并協商新的服務時間。
2. 在約定時間內準時到達客戶家中，保持良好的時間管理習慣。
二、禮貌待人
1. 對客戶保持熱情友好的態度，使用禮貌用語，注意稱呼得體。
2. 在服務過程中，主動與客戶溝通，了解客戶需求，并及時回應客戶的問題。
三、儀容整潔
1. 穿著整潔、干凈的工作服，佩戴工作牌，保持良好的個人形象。
2. 注意個人衛生，勤洗手、剪指甲，避免給客戶留下不良印象。
四、反饋與回訪
1. 服務結束后，主動向客戶征求反饋意見，了解客戶對服務的滿意度。
2. 按照公司要求，對客戶進行回訪，了解維修后的使用情況和客戶需求。
五、遵守公司規定
1. 嚴格遵守公司的服務流程和操作規范，確保服務質量符合公司標準。
2. 保守客戶隱私和商業秘密，不得泄露客戶信息和公司機密。
康泉熱水器服務政策如下：
1. 要及時響應顧客的需求和問題，快速解決，并提供高效的服務。
2. 要具備專業知識和技能，能夠為顧客提供專業的建議和解決方案。
3. 要用心服務，關注顧客的感受和需求，盡可能地滿足他們的期望。
4. 要始終保持禮貌和尊重，對待顧客友好、熱情、耐心。
5. 要以顧客為中心，將顧客的需求和利益放在首位，盡*大努力讓顧客滿意。 |
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