華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華帝熱水器服務說明:
1. 開箱檢查: 在收到產品后,華帝的銷售人員或指定的維修服務人員將協助消費者進行開箱檢查。這一步驟主要檢查產品的外包裝是否完整,沒有破損或污漬。
2. 產品完整性檢查: 打開包裝后,將進一步檢查產品的完整性。這包括查看產品是否有刮痕、凹陷或其他物理損傷,以及確認產品的型號、顏色、尺寸等是否與訂單信息一致。
3. 配件與附件核實: 除了產品本身,還將核實所有配件和附件是否齊全,例如使用說明書、保修卡、遙控器、電源線等。任何缺失或損壞的配件都應立即記錄并報告。
4. 功能性測試: 對于某些產品,可能需要進行初步的功能性測試,以確保其基本功能正常。例如,對于電視機,可能會進行開機檢查、屏幕顯示測試等。
5. 記錄與反饋: 在開箱驗貨過程中,所有發現的問題都應詳細記錄,并向銷售人員或維修服務人員反饋。華帝將根據問題的性質提供相應的解決方案,如更換產品、補發配件等。
6. 簽字確認: 在完成開箱驗貨并確保產品無誤后,消費者需要在相應的驗貨單上簽字確認,作為已經接收并檢查過產品的證明。
7. 注意事項: 消費者應確保在銷售人員或維修服務人員在場時進行開箱驗貨,以免日后出現糾紛。同時,建議消費者保存好開箱驗貨的記錄和購買憑證,以備日后需要。
華帝熱水器服務政策如下:
1. 真誠到永遠:這是華帝的社會服務宗旨,始終以真誠的態度對待每一位用戶,為用戶提供滿意的服務。
2. 先賣信譽,后賣產品:華帝堅信,優質的服務和良好的信譽是吸引用戶的關鍵,因此始終將信譽放在首位,為用戶提供可靠、高效的產品和服務。
3. 用戶永遠是對的:這一理念強調了用戶至上,服務人員始終以用戶為中心,以滿足用戶需求為首要任務。
4. 高標準、精細化、零缺陷:這是華帝的星級服務戰略,要求服務人員以高標準、精細化的服務,實 |
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