萬和燃氣灶清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
萬和燃氣灶服務說明：
一、包修范圍及時間
1. 自2021年3月1日起，萬和電器對銷售的家用燃氣灶實行“十年包修政策”。這一政策適用于所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用燃氣灶和分體立柜式家用燃氣灶，且僅限于家庭民用場景（如住宅、小區等）安裝使用的產品。
2. 包修期限從購買之日起計算，長達十年。消費者只需憑借有效的購買憑證，即可享受這一免費的包修服務。
二、包修內容
在包修期內，如果燃氣灶出現任何質量問題，萬和電器將提供免費維修服務，包括更換零部件、維修故障等。所有的維修服務費完全由萬和承擔，消費者無需支付任何費用（因使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用的除外）。
三、不屬于包修范圍的情況
以下情況之一的不屬于包修范圍，萬和電器的預約服務網點有權按照相關規定實行收費維修：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非萬和電器指定的預約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產品。
四、包換政策
在包修期內，如果產品出現主要性能故障，且符合國家規定的換貨條件，消費者可以選擇換貨。具體的換貨條件和流程，將按照國家三包規定執行。
五、注意事項
1. 消費者在購買萬和家用燃氣灶時，應妥善保管好購買憑證，以便在需要維修時能夠提供有效的證明。
2. 消費者應盡量選擇萬和電器指定的預約服務網點進行安裝和維修，以確保產品的質量和服務的可靠性。
萬和燃氣灶各市區維修服務網點：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南 |
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