華帝燃氣灶清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
華帝燃氣灶服務說明:
一、包修范圍與期限
華帝電器對自2021年3月1日起銷售的家用燃氣灶提供十年免費包修服務。這涵蓋了所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用燃氣灶和分體立柜式家用燃氣灶,且這些燃氣灶需用于家庭民用場景(如住宅、小區等)。消費者只需憑借有效的購買憑證,即可享受長達十年的免費包修服務。
二、包修內容
在包修期內,如因產品質量問題導致的故障或損壞,華帝電器將提供免費維修服務,包括更換零部件等。同時,華帝電器還提供免費清洗服務,以確保燃氣灶的正常運行和延長使用壽命。
三、不屬于包修范圍的情況
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞。
2. 非華帝電器指定的預約服務網點安裝、維修造成的損壞(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產品。
四、包換政策
在包修期內,如產品出現主要性能故障且無法正常工作,消費者有權要求換機。具體換機條件包括:產品自售出之日起15日內發生主要性能故障;或在包修期內主要性能故障連續維修二次仍無法正常工作的。
五、注意事項
消費者在購買華帝家用燃氣灶時,應妥善保管購買憑證,以便在需要維修或換機時能夠提供有效的證明。同時,消費者應定期對燃氣灶進行清洗和維護,以確保其正常運行和延長使用壽命。
總之,華帝電器推出的家用燃氣灶“十年包修說明細則”旨在為消費者提供更加全面、優質的維修服務體驗。消費者在購買和使用華帝家用燃氣灶時,應充分了解并遵守相關細則規定,以確保自身權益得到保障。
華帝燃氣灶各市區維修服務網點:
北京、上海、廣州、深圳、成都、重 |
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