海爾燃氣灶清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾燃氣灶服務說明：
一、承諾內容
海爾集團承諾，在其專業服務人員上門提供燃氣灶維修等服務時，將嚴格遵守公開、透明和清晰化的收費原則。如果用戶在接受服務后對收費存疑，可以隨時通過海爾服務熱線或海爾服務公眾號進行反饋。經過平臺核實，如果確實存在多收費的情況，海爾集團將對超出收費標準的部分進行雙倍賠付。
二、服務舉措
1. 明確服務收費標準：海爾集團將明確各項服務的收費標準，并在商家網站、服務熱線等渠道進行公示，方便用戶隨時查詢。
2. 服務出示電子單：在服務人員上門提供服務時，將使用電子單據記錄服務內容和收費明細，確保用戶能夠清晰明了地了解服務內容和費用情況。
3. 平臺對收費二次復核：海爾集團將設立專門的平臺對服務收費進行二次復核，確保收費的準確性和合理性。
三、賠付流程
1. 用戶反饋：如果用戶對服務收費存疑，可以通過撥打海爾服務熱線或咨詢海爾服務公眾號的在線客服進行反饋。
2. 平臺核實：海爾集團將高度重視用戶的反饋，并安排專人進行核實。如果經過核實確實存在多收費的情況，將進行賠付處理。
3. 雙倍賠付：對于超出收費標準的部分，海爾集團將進行雙倍賠付。賠付將在核實后的七個工作日內完成，并確保賠付金額的準確性和及時性。
四、注意事項
1. 用戶應妥善保管好服務單據和收費憑證，以便在需要時進行反饋和核實。
2. 用戶在反饋時應提供詳細的服務內容和收費情況，以便平臺進行核實和處理。
通過以上細則的實施，海爾集團旨在為用戶提供更加透明、公正和高質量的維修服務體驗。同時，該承諾也將對燃氣灶維修服務行業產生積極的推動作用，促進整個行業的健康發展。
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