美的熱水器清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
美的熱水器服務說明:
一、服務定義與范圍
美的十年包修服務是指在您購買美的熱水器后的十年內(nèi),針對非人為原因?qū)е碌男阅芄收匣蛸|(zhì)量問題,我們將提供免費維修服務。服務范圍包括但不限于壓縮機、電路板、風扇電機等主要部件,以及因制造原因?qū)е碌钠渌收稀?
二、包修期限與條件
本服務自您購買美的熱水器之日起生效,有效期為十年。在此期間,若熱水器出現(xiàn)上述范圍內(nèi)的故障,且滿足包修條件(如正常使用、未進行非正規(guī)維修等),您將享有免費維修的權益。
三、保修憑證與要求
為了享受我們的包修服務,您需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。同時,請您妥善保管熱水器產(chǎn)品及其配件,確保其在維修過程中能完整提供。
四、安裝維修指定網(wǎng)點
美的熱水器的安裝和維修工作必須由我們指定的服務網(wǎng)點進行。請您選擇商家認證的網(wǎng)點,以確保安裝和維修的質(zhì)量,并保障您的權益。
五、非人為故障保障
本服務保障的是因產(chǎn)品質(zhì)量或制造原因?qū)е碌姆侨藶楣收稀τ谝蚴褂貌划敗⒁馔鈸p壞或人為破壞等原因?qū)е碌墓收希覀儗⒉怀袚赓M維修的責任。
六、維修費用全免政策
在十年包修期限內(nèi),對于符合保修條件的故障,我們將實行維修費用全免政策,包括維修所需的人工費和零部件費用。
七、超出保修期處理
如果您的熱水器在使用十年后出現(xiàn)故障,我們將為您提供合理的有償維修服務。我們的服務網(wǎng)點將繼續(xù)為您提供技術支持和維修服務,確保您的熱水器能夠繼續(xù)穩(wěn)定運行。
八、服務監(jiān)督與反饋
我們重視每一位消費者的意見和建議。如果您對我們的服務有任何疑問或建議,歡迎隨時聯(lián)系我們的客服部門。同時,我們也歡迎您對我們的服務進行監(jiān)督和評價,以便我們不斷提升服務質(zhì)量,更好地為您服務。
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