北大陽光太陽能熱水器維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)等,一站式服務!
北大陽光太陽能熱水器維修服務電話400-862-1102
一、北大陽光太陽能熱水器保修政策
北大陽光太陽能熱水器產(chǎn)品嚴格遵守國家規(guī)定,實行三包政策,即保修、包換、包退。其中,北大陽光太陽能熱水器的保修期為:自購買之日起,整機免費保修一年;主要零部件免費保修三年。以上保修期限均以用戶提供的購買憑證(如收據(jù)等)或購買記錄為依據(jù)。
二、北大陽光太陽能熱水器保修范圍
1. 北大陽光太陽能熱水器產(chǎn)品在正常使用條件下,因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障,均可享受保修服務。
2. 北大陽光太陽能熱水器產(chǎn)品在保修期內(nèi),因非人為因素(如自然災害、意外事故等)導致的損壞,也屬于保修范圍。
3. 若產(chǎn)品因用戶使用不當或維護不當導致?lián)p壞,不屬于保修范圍。
三、北大陽光太陽能熱水器保修服務流程
1. 用戶在購買北大陽光太陽能熱水器產(chǎn)品后,應妥善保管購買憑證或購買記錄,以便在需要保修時提供證明。
2. 用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,應首先檢查產(chǎn)品是否在保修期內(nèi),并盡快聯(lián)系北大陽光咨客或前往北大陽光設定的維修站點進行報修。
3. 北大陽光咨客或維修站點工作人員將根據(jù)用戶提供的信息,安排上門維修或提供其他解決方案。
4. 若產(chǎn)品經(jīng)北大陽光工作人員檢查確認屬于保修范圍,北大陽光將免費為消費者維修或更換部件。若產(chǎn)品超出保修期或因人為因素導致?lián)p壞,北大陽光將向消費者提供有償維修服務。
5. 在維修完成后,北大陽光工作人員將向用戶提供維修憑證和維修記錄,以便用戶查詢維修記錄和了解保修期限。
四、北大陽光太陽能熱水器注意事項
1. 在使用北大陽光太陽能熱水器產(chǎn)品時,請嚴格按照產(chǎn)品說明書操作,避免因使用不當導致?lián)p壞。
2. 在購買北大陽光太陽能熱水器產(chǎn)品時,請務必索取購買憑證或記錄,并妥善保管,以備不時之需。
3. 若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異常情況(如氣味、漏水等),請立 |
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