萬和燃氣灶清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
萬和燃氣灶服務說明:
一、服務內容
自購買萬和小燃氣灶之日起365天內,若產品出現性能故障或質量問題(非人為因素損壞),消費者可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。萬和將無條件為消費者更換全新機器,解決維修難題,讓消費者享受無憂的購物體驗。
二、覆蓋產品范圍
該服務適用于萬和品牌的智能小燃氣灶,包括但不限于微波爐、微蒸烤料理爐、電烤箱、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖把等。請注意,具體型號及覆蓋范圍可能因地區及銷售渠道而有所不同,請消費者在購買時咨詢商家或查閱產品。
三、有效憑證要求
消費者需提供有效購買憑證以享受“365天換新機”服務。有效憑證包括但不限于:有效真實發票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等。請消費者妥善保管購買憑證,以便在需要時提供。
四、服務流程
1. 消費者發現產品出現性能故障或質量問題后,可聯系萬和維修客服進行報修。
2. 萬和維修客服將對消費者提供的問題進行初步判斷,并指導消費者進行在線鑒定或安排上門取送機器。
3. 經維修鑒定,若產品符合換新條件,萬和將根據消費者提供的有效憑證進行換新機處理。
4. 根據不同購機渠道,線上由商家進行換機服務,線下由維修通過總部提供新機流程進行換機服務。
五、注意事項
1. 請確保產品故障或問題非人為因素造成,否則可能無法享受“365天換新機”服務。
2. 萬和保留對服務內容、覆蓋范圍及有效憑證的至終解釋權。如有任何疑問或爭議,請聯系萬和維修客服進行咨詢或投訴。
總之,萬和小燃氣灶“365天換新機”服務為消費者提供了強有力的維修保障,讓消費者在購買萬和小燃氣灶時更加放心。萬和將繼續致力于提升服務質量,打造新零售時代服務標桿,為消費者帶來更優質的產品和服務體驗。
萬和燃氣灶各市區維修服務網點:
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