海爾熱水器清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾熱水器服務說明：
一、服務內容
海爾承諾，自購買指定的小熱水器產品之日起365天內，若產品出現性能故障或質量問題（非人為因素損壞），消費者可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。這意味著，如果產品出現問題，消費者無需經歷繁瑣的維修流程，而是可以直接換取全新的產品。
二、覆蓋產品范圍
“365天換新機”服務覆蓋了海爾的多款智能小熱水器，包括但不限于微波爐、微蒸烤料理爐、電烤箱、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖把等。此外，該服務也適用于海爾的大熱水器產品，如熱水器、熱水器、熱水器、熱水器、廚電等指定型號。
三、服務流程
1. 在線鑒定：消費者無需將產品送回維修服務中心，只需提供問題產品的照片或視頻給電商客服或維修服務工程師進行在線鑒定。
2. 鑒定確認：經維修鑒定，若產品確實存在非人為因素導致的性能故障或質量問題，且符合換新條件，海爾將通知消費者進行后續操作。
3. 上門取送：海爾將派專人上門取走故障產品，并送上全新的替換產品，實現極速換新。
四、有效憑證
消費者享受“365天換新機”服務時，需要提供有效的購買憑證，如發票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等。這些憑證將作為證明消費者購買日期和產品型號的重要依據。
五、換新保障
換新后的產品，在剩余的365天保修期內，若再次出現非人為因素導致的性能故障，消費者仍可享受換新服務及正常的三包服務。
六、服務優勢
1. 節省時間：消費者無需等待維修，直接換新，節省了大量時間。
2. 省心省力：在線鑒定和上門取送服務使得整個換新過程變得簡單方便，消費者無需承擔任何額外費用。
3. 提升滿意度：通過提供優質的維修服務，海爾提升了消費者的購物滿意度和忠誠度。
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