方太燃氣灶清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
方太燃氣灶服務說明：
1. 包修政策升級：針對2022年后上市的燃氣灶新品，方太燃氣灶提供了整機包修6年的服務政策，這在行業中尚屬首例。這一政策旨在為消費者提供更長時間的保障，解決后顧之憂，讓消費者在購買方太燃氣灶產品時更加放心。
2. 客服體制AI化升級：方太燃氣灶致力于提升客服的科技含量，加快客服體制的AI化進程。這一升級旨在提高服務效率，使消費者能夠更快速、更便捷地獲取所需的幫助和解決方案。
3. 安裝服務標準化提升：方太燃氣灶針對安裝服務也進行了標準化提升，所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗，確保安裝過程的專業性和規范性。同時，方太燃氣灶還針對2022年后上市的機型推出了整機包修期由3年調整為6年的政策，以及大幅提升安裝標準的升級政策，進一步保障消費者的權益。
4. 設立服務咨詢與投訴熱線：為方便消費者隨時咨詢和反饋問題，方太燃氣灶設立了服務咨詢和投訴熱線，并在工作時間內為消費者提供服務。消費者可以通過這些渠道獲取產品使用、維修等方面的信息，也可以對服務質量進行監督和反饋。
5. 快速響應與上門服務：在消費者報裝、報修后，方太燃氣灶會與消費者預約確定上門服務時間。原則上，市區內24小時內、郊區48小時內即可完成上門服務（消費者要求另訂時間的除外），確保消費者能夠及時得到幫助。
6. 原廠配件與免費維修服務：方太燃氣灶承諾，在“三包”有效期內維修時，將提供完全免費的維修服務，并確保所用產品配件均為原廠直供，從而確保維修質量和產品的穩定性。
綜上所述，方太燃氣灶通過一系列的服務升級措施，不僅提升了自身的服務品質，也更好地保障了消費者的權益。這些舉措體現了方太燃氣灶對消費者的承諾和用心，為消費者營造了一個安全、放心的消費環境。
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