百樂滿熱水器清洗保養、
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百樂滿熱水器服務說明:
一、整機包修6年服務政策
百樂滿熱水器針對2022年后上市的熱水器新品,推出了整機包修6年的服務政策。這一政策在行業中屬于首創,遠超國家規定的熱水器整機包修期1年的標準,展現了百樂滿熱水器對產品質量的自信和對消費者權益的尊重。在包修期內,如因產品質量問題導致的故障或損壞,百樂滿熱水器將提供免費維修或更換服務,為消費者提供了更長久、更全面的保障。
二、安裝新政策
為提升用戶關注的安裝服務品質,百樂滿熱水器對安裝政策進行了升級。針對服務商,百樂滿熱水器提高了安裝費用,以激勵其提供更優質的服務。同時,百樂滿熱水器推動了全國服務網點使用安裝APP進行安裝過程的記錄、安裝后的維修以及維修回訪滿意度調查等工作,確保安裝質量得到嚴格把控,提升了維修服務水平以及用戶滿意度。
三、客服新體制
百樂滿熱水器在客服體制上進行了AI化升級,以提供更加便捷、高效的服務。通過全面切換AI技術,百樂滿熱水器實現了報裝、報修、咨詢回訪等服務的全面AI化,為消費者帶來更快捷、更智能的服務體驗。同時,加強內置化管理,通過多元的溝通平臺和方式,與消費者建立更緊密的聯系,提升了服務質量和效率。
四、終端新戰略
在終端戰略方面,百樂滿熱水器通過新增多個培訓基地等措施,加強了門店業務的發展。這一戰略旨在提升經銷商和門店員工的產品知識、銷售技巧和服務水平,從而為消費者提供更專業、更全面的服務。同時,通過優化門店布局、提升展示效果等方式,吸引更多消費者關注和購買百樂滿熱水器產品。
這四大服務升級戰略的實施,不僅全面解決了熱水器服務的痛點、難點,也引領了行業服務品質煥新升級。百樂滿熱水器將繼續致力于為消費者提供更優質的產品和服務,滿足其不斷升級的消費需求。
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