方太熱水器清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
方太熱水器服務說明：
一、服務時間
在春節期間，方太熱水器服務將保持全天候在線，從除夕至正月初七，服務團隊將堅守崗位，確保用戶隨時都能得到響應。用戶可以通過電話、微信、方太服務APP等多種渠道進行服務預約或咨詢。
二、服務內容
1. 安裝服務：針對新購的方太熱水器產品，服務團隊將提供上門安裝服務，確保產品能夠正常使用。
2. 維修服務：對于在春節期間出現故障的方太熱水器產品，服務團隊將提供及時的維修服務，解決用戶的后顧之憂。
3. 清洗服務：方太還提供熱水器深度清洗服務，幫助用戶徹底清潔熱水器內部，延長產品使用壽命。
此外，方太還將根據用戶需求提供個性化的服務方案，如安裝小五金掛件、家具嵌裝等增值服務，讓用戶享受到更全面的家居服務體驗。
三、服務質量保障
方太熱水器服務團隊將嚴格按照服務規范及標準開展工作，確保服務質量。所有服務工程師都經過專業培訓，具備豐富的實踐經驗，能夠為用戶提供專業、高效的服務。同時，方太還將對服務過程進行監督，確保服務質量和用戶滿意度。
四、線上指導服務
針對部分地區因疫情或其他原因無法提供上門服務的情況，方太將提供線上指導服務。用戶可以通過【方太服務】公眾號進行自助故障排查，或接受在線客服的指導進行自助解決。若問題無法通過線上解決，方太將登記備案并在條件允許時安排服務工程師上門服務。
五、用戶權益保障
方太承諾在“春節不打烊”活動期間，所有服務均按照公平、公正、透明的原則進行。用戶對服務過程中出現的任何問題均有權進行投訴和反饋，方太將及時處理并保障用戶的合法權益。
綜上所述，方太熱水器服務的“春節不打烊”暖心服務保障為用戶提供了全方位、高質量的熱水器服務體驗。
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