TCL空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL空調服務說明：
一、儀表著裝整潔
上門服務時，我們的服務人員必須保持儀表整潔，穿著公司統一的制服或工作服，佩戴工牌，展現出專業、可信的形象，為用戶提供優質的服務體驗。
二、禮貌自我介紹
服務人員到達用戶家中后，應首先向用戶禮貌地進行自我介紹，說明自己的身份和來意，以便用戶了解并信任我們的服務。
三、征求用戶許可
在開始服務前，服務人員應征求用戶的許可，確認服務的具體內容、范圍以及可能涉及到用戶家中物品的使用或移動等事項，確保雙方對服務過程有清晰的了解和共識。
四、使用鞋套入室
為保持用戶家中的清潔衛生，服務人員進入室內時應主動使用鞋套，避免將外界的灰塵或污漬帶入用戶家中。
五、鋪設工作墊布
在進行維修、安裝等需要操作的服務時，服務人員應在工作區域鋪設工作墊布，防止設備或工具對地面造成劃傷或污染。
六、尊重用戶意見
在服務過程中，服務人員應尊重用戶的意見和需求，積極聽取用戶的建議和反饋，及時調整服務方案，確保服務質量和用戶滿意度。
七、保護用戶物品
在服務過程中，服務人員應特別注意保護用戶家中的物品，避免在操作過程中造成損壞或丟失。如需移動或使用用戶物品，應事先征得用戶同意，并小心輕放。
二、海口TCL空調服務政策如下：
1.全天候服務：24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇。
2.全方位服務：提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養服務。
3.全專業服務：擁有專家級服務隊伍和專業的服務工具，確保服務質量。
4.記錄與反饋：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案，一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門，一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶 |
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