科龍空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、科龍空調服務說明：
一、儀表著裝整潔
上門服務人員必須保持儀表整潔，穿著公司統一制服，佩戴工作牌，展現出專業、可信賴的形象。整潔的著裝不僅是對客戶的尊重，也是對公司形象的維護。
二、禮貌敲門介紹
服務人員到達客戶家門前，應輕輕敲門，待客戶回應后禮貌地介紹自己及所屬公司，并說明來意。這一環節旨在建立良好的溝通氛圍，讓客戶感受到尊重與關懷。
三、穿戴鞋套入室
進入客戶家中時，服務人員需主動穿戴鞋套，以保護客戶家的地面不受污染。這一細節體現了我們對客戶財產的尊重和關愛。
四、保護用戶家具
在服務過程中，服務人員應注意保護客戶家中的家具和物品，避免碰撞或損壞。如需移動家具或物品，應事先征得客戶同意，并小心輕放。
五、征求用戶同意
在提供服務前，服務人員應向客戶詳細解釋服務流程、注意事項及可能產生的費用，并征求客戶的同意。這有助于確保服務的順利進行，同時避免產生不必要的誤解或糾紛。
六、不吃喝拿用戶物品
服務人員嚴禁在客戶家中吃喝或拿走任何物品。這是我們對職業道德的基本要求，也是對客戶權益的尊重和保護。
七、使用設施需同意
如需使用客戶家中的設施（如水源、電源等），服務人員應事先向客戶說明原因并征得同意。在使用過程中，應小心謹慎，避免造成損壞或浪費。
二、東莞科龍空調服務政策如下：
1. 保修政策：對于正常使用情況下不存在任何材料缺陷和工藝問題的產品，在規定的保修期內，只要用戶遵循協議所述的條件，科龍將提供質量保證。如果產品在正常使用條件下不符合所公布的產品規范，經科龍確認后，用戶可以享受相應的補償措施，包括更換相同或更大容量、功能更強的產品，或扣除所有折扣后，退還用戶的購買金額。
2. 售出后服務：在售出后的特 |
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