日立空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、日立空調服務說明：
一、預約時間與上門服務
1. 在接到客戶安裝需求后，應盡快與客戶確認具體安裝時間，確保雙方時間一致。
2. 準時上門服務，如有特殊情況需提前通知客戶，并協商調整安裝時間。
二、著裝儀表與禮貌
1. 安裝人員應著統一制服，佩戴工作牌，保持整潔、干凈，給客戶留下良好的專業形象。
2. 禮貌待人，主動與客戶打招呼，介紹自己和服務內容，耐心解答客戶疑問。
三、房間環境檢查
1. 在開始安裝前，對房間環境進行仔細檢查，了解電源、水源、空間布局等條件是否滿足安裝要求。
2. 如發現環境不適合安裝或存在安全隱患，應及時與客戶溝通，提出合理建議或解決方案。
四、規范安裝與工具使用
1. 按照產品安裝說明書和操作規程進行安裝，確保安裝質量符合要求。
2. 正確使用安裝工具，避免損壞產品或造成安全隱患。
五、收費與票據規范
1. 安裝前，應與客戶明確收費標準和服務內容，確保雙方對費用無異議。
2. 安裝完成后，及時開具正規發票或收據，確保客戶權益。
二、佛山日立空調服務政策如下：
1. 熱情友好：日立要求維修服務人員對待客戶要熱情友好，耐心傾聽客戶的需求和問題，并提供親切的服務。
2. 專業細致：維修服務人員需要具備專業的技能和知識，能夠準確判斷和處理各種問題，注重細節，為客戶提供細致的服務。
3. 誠信負責：日立要求維修服務人員具備誠信負責的品質，能夠認真履行服務承諾，保證服務質量和時間，不推諉責任。
4. 尊重客戶：維修服務人員要尊重客戶的意見和選擇，不強行推銷或誤導客戶，尊重客戶的自主權。
5. 保護隱私：日立要求維修服務人員嚴格保護客戶的隱私信息，不得泄露客戶的個人信息和商業機密。
6. 遵守規則：維修服務人員需要遵守公司的服務規則和流程，不得違 |
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